Az Európai Unió brüsszeli végrehajtó testülete megállapította, hogy az EU-ban a 18 évesnél idősebb fogyasztók közül még mintegy 30 millióan nem rendelkeznek bankszámlával, és közülük 6 és 7 millió közöttire tehető azoknak a száma, akiknek "azért nincs bankszámlájuk, mert megvonták tőlük a számlanyitás lehetőségét". A bizottság ennek a helyzetnek a megszüntetésére kéri a tagállamokat, emlékeztetve arra, hogy "a bankszámlához való hozzáférés a gazdasági és társadalmi életben való részvétel előfeltételévé vált, a készpénzhasználat pedig rohamosan visszaszorul".

Ha valaki a mai világban nem rendelkezik legalább alapszintű bankszámlával, ez számára "körülményesebbé és költségesebbé teszi a mindennapi életet... így kihívást jelent egy közüzemi számla rendezése, a jövedelmének vagy egyéb juttatásoknak a fogadása, de már az áruk és szolgáltatások megvásárlása is" - áll a közleményben. Michel Barnier, a témában illetékes bizottsági tag elmondta, az unió lakóinak függetlenül EU-n belüli tartózkodási helyüktől és anyagi helyzetüktől biztosítani kellene a számlanyitás lehetőségét. A bizottság egyúttal olyan tájékoztató "kampányok indítására is ösztönzi a tagállamokat, amelyek célja a nyilvánosság körében az alapszintű fizetési számlák hozzáférhetőségével, díjszabásával, az alapszintű fizetési számlákhoz való hozzáférés jogának gyakorlása érdekében követendő eljárásokkal és a peren kívüli panasztételi és jogorvoslati mechanizmus elérési módszereivel kapcsolatos tájékozottság növelése".